號碼可攜上路　網內網外有法可辨
自 2005 年 10 月 13 日 NP（號碼可攜）上路後，
民眾再也無法由電話號碼判別對方是網內或網外，
很可能因此誤打網外電話，導致電話費暴增。
為了改善網內、網外號碼無法辨識的情形，
電信總局協同所有參與 NP 的電信業者討論，
最後決議提供「57016 網內網外簡碼查詢」服務，
包括：中華、遠傳、台哥大、泛亞、東信、和信、威寶等業者，
統統都已陸續開通服務

NP 業者皆適用　威寶形同虛設
無論你是哪家電信業者的用戶，只要先輸入「57016」再按下通話鍵，
聽到語音系統說明後，輸入想要查詢的電話號碼，再按下「1」確認，
系統就會告知此號碼是網內或是網外電話，全程共需約 30 秒。

另外，雖然所有參與 NP 的電信業者都提供簡碼查詢，
不過只有中華電信用戶在查詢時可得知該號碼屬於哪一家電信業者，
例如「您查詢的號碼為遠傳電信」。

至於台灣大（泛亞、東信）、遠傳（和信）以及亞太的用戶進行查詢時，
則只會告知欲撥號碼為「網內」或「網外」號碼。

要注意的是，標榜「全民網內價」的威寶電信，用戶雖然可一樣撥通 57016 專線，
但只會聽到預錄的宣傳廣告詞，無法輸入任何號碼查詢，不過用戶一樣要付費，
所以建議威寶用戶毋須庸人自擾。

便民服務走調　用戶使用要付費

事實上，根據電總原先的規劃，簡碼查詢服務應在 4 月前上線，
衍生的語音通話費則由各電信業者自行吸收。
但在業者刻意低調操作下，不但未主動告知用戶服務上線訊息，
查詢的通話費也改成由用戶支付，與當初「便民」的立意相去甚遠。